Email · Segmentación · CRM
Cada contacto merece una conversación relevante.
Diseñamos email marketing y automatizaciones conectados con tu CRM. Cada persona recibe mensajes según quién es, qué ha hecho y en qué momento está.
En el momento que corresponde.
Desde una primera consulta hasta la fidelización. Los datos y el comportamiento ayudan a decidir qué comunicación necesita cada contacto.
Qué construimos
Una base de datos.
Muchas situaciones distintas.
Convertimos la información en criterios de comunicación para que las secuencias tengan una función dentro del recorrido.
Segmentación y datos
Organizamos perfiles, intereses y situaciones comerciales para comunicar con contexto.
Nurturing y seguimiento
Creamos contenidos y secuencias que resuelven dudas y acompañan la decisión, coordinados con el equipo comercial.
Workflows y comportamiento
Definimos entradas, esperas, bifurcaciones y salidas según acciones, respuestas y objetivos.
Cualificación y conversión
Diseñamos criterios de prioridad y avisos para trasladar al equipo las señales que merecen atención.
Fidelización y reactivación
Trabajamos comunicaciones para clientes, recurrencia y contactos inactivos, respetando su situación y preferencias.
El ciclo de relación
La primera venta puede ser
el comienzo de otro recorrido.
Una confirmación, un onboarding, una renovación o una nueva necesidad requieren comunicaciones distintas. Diseñamos momentos y condiciones para dar continuidad a la relación.
Cómo trabajamos
De los datos a una relación con continuidad.
Cada automatización necesita un objetivo, una entrada y una salida. Revisamos cómo convive con el resto de comunicaciones.
Entender
Revisamos los datos, las etapas de relación y el seguimiento que existe.
Diseñar y activar
Construimos mensajes y lógica de automatización. Probamos condiciones, recorridos y salidas.
Revisar
Medimos clics, respuestas y avance comercial para ajustar contenidos, frecuencia y segmentación.
La conexión con ventas
Cuando el contacto avanza,
la comunicación también.
El CRM permite coordinar mensajes y tareas con la situación comercial. Así, una respuesta, una reunión o un cambio de etapa puede cambiar el siguiente paso del seguimiento.
Por sector
El email y la automatización en cada sector
Segmentos y mensajes que siguen el recorrido real de pacientes, viajeros y clientes.
Antes de empezar
Decisiones claras.
Un alcance definido.
Concretamos el punto de partida y las responsabilidades antes de poner el proyecto en marcha.
¿Necesito una base de datos grande?
El volumen ayuda a definir el alcance, pero el punto de partida es la calidad de los datos, su procedencia y las situaciones que necesitas atender.
¿También redactáis y diseñáis los emails?
Podemos trabajar estrategia, copy, diseño y configuración según el alcance del proyecto, o coordinarnos con tu equipo.
¿Las automatizaciones sustituyen al comercial?
Apoyan el seguimiento y las tareas repetitivas. Definimos cuándo debe intervenir una persona y qué información necesita.
¿Cómo se evalúa el resultado?
Revisamos entregabilidad, clics, respuestas y acciones posteriores. Con el CRM valoramos también reuniones, oportunidades y evolución comercial.
Empecemos por una conversación
¿Qué ocurre después de que alguien deja sus datos?
Cuéntame cómo gestionas tu base de datos, qué comunicaciones envías y dónde se pierde continuidad. Revisaremos qué sistema de relación necesita tu negocio.